Contact
Wij zijn er om u en uw huisdieren te ondersteunen!
Bij Knuffel Pootjes staan jouw tevredenheid en het geluk van je harige vriendjes voorop!
Heb je vragen over onze producten en diensten, of heb je advies nodig? Ons toegewijde klantenserviceteam staat 7 dagen per week voor je klaar. We streven ernaar om elke e-mail binnen 24 uur te beantwoorden, zodat je zo snel mogelijk de ondersteuning krijgt die je verdient.
Openingstijden klantenservice:
maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
zaterdag en zondag van 11:00 tot 15:00 uur
(GMT+01:00) Centraal-Europese Tijd (Amsterdam)
We reageren binnen één dag.
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met:
-
Bestelhulp
Ontvang updates over de status van uw bestelling, volg uw verzending of vraag eenvoudig wijzigingen aan in uw bestaande bestellingen.
-
Product Guidance
Hulp nodig bij het kiezen van het perfecte product voor uw huisdier? Wij bieden gedetailleerde productinformatie, maatadvies en persoonlijke aanbevelingen op basis van uw behoeften.
-
Retourneren en ruilen
Of u nu hulp nodig heeft bij het starten van een retourzending, het ruilen van een artikel of het oplossen van een probleem, wij begeleiden u bij elke stap.
-
Feedback en klachten
Uw feedback is ontzettend belangrijk voor ons. Als er iets niet klopt, laat het ons dan weten. We doen er alles aan om een oplossing te vinden waar u en uw huisdier blij mee zijn.
-
Algemene vragen
Heeft u een speciaal verzoek, wilt u advies over de verzorging van uw huisdier of wilt u gewoon even praten over de behoeften van uw huisdier? Wij staan voor u klaar!
