Betalingsbeleid

Betalingsbeveiliging

Bij Knuffel Pootjes staat de beveiliging van jouw betalingsgegevens voorop. We gebruiken beveiligde betaalgateways en SSL-versleuteling om je gegevens privé en beschermd te houden. Alle transacties worden verwerkt door betrouwbare externe betalingsverwerkers die voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. Je financiële informatie wordt nooit op onze servers opgeslagen, waardoor volledige vertrouwelijkheid en veiligheid tijdens elke aankoop wordt gegarandeerd.

Geaccepteerde betaalmethoden

Om je flexibiliteit en gemak te bieden bij het afrekenen, accepteren wij een breed scala aan betaalmethoden voor klanten in Nederland en België:

iDEAL: Betaal eenvoudig via je eigen bank, zoals ABN AMRO, via deze vertrouwde Nederlandse betaalmethode.
Creditcards: Veilig betalen met Visa, Mastercard, Maestro of American Express. De transacties worden direct verwerkt voor een vlotte checkout-ervaring.
PayPal: Betaal extra veilig via je PayPal-account zonder je kaartgegevens rechtstreeks met ons te delen.
Shop Pay: Versnel het afrekenproces met Shop Pay. Sla je betaalgegevens veilig op en volg je bestellingen eenvoudig.
Google Pay: Betaal snel en veilig vanaf je Android-apparaat of via de Chrome-browser.

Valuta

Alle transacties worden verwerkt in Euro (€). Als je een rekening gebruikt die niet in euro’s is, kan je bank extra kosten aanrekenen voor valutaconversie. Neem contact op met je bank voor meer informatie over mogelijke bijkomende kosten.

Betalingsbevestiging

Zodra je betaling succesvol is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens en een betalingsbewijs. Zorg ervoor dat je een geldig e-mailadres opgeeft bij het afrekenen om alle updates te ontvangen. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op via support@knuffelpootjes.nl.

Mislukte of geweigerde betalingen

In sommige gevallen kan een betaling mislukken door onder andere:

Onvoldoende saldo
Onjuiste betalingsgegevens
Beperkingen van je bank of kaart
Technische fouten bij de betalingsverwerker

Controleer je gegevens of probeer een alternatieve betaalmethode. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met je bank voor ondersteuning.

Problemen en geschillen met betalingen

Heb je vragen of problemen met een betaling? Neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@knuffelpootjes.nl. Ons supportteam staat klaar om je te helpen en eventuele betalingsproblemen snel op te lossen.

Company Information

Website Name: Knuffel Pootjes
Company Name: JFG E-com
Address: Betaplein 150, Leiden, Zuid-Holland, 2321 KS, Nederland
E-Mail: support@knuffelpootjes.nl
Contact Form: here
Phone: (+31) 97010207552
Business Number: 90896297
VAT Number: NL004850489B37

Customer Service Opening Hours:
Monday to Friday from 09:00 to 17:00
Saturday and Sunday from 11:00 to 15:00
(GMT+01:00) Central European Time (Amsterdam)
We respond within one day.